El secretario general de Gobierno, Santiago de la Peña Grajeda, señaló que una de las principales inconformidades de los usuarios del transporte público en Chihuahua es que algunas unidades no concluyen sus recorridos o dejan de prestar servicio antes de realizar la última vuelta, situación que ha sido identificada tanto por denuncias ciudadanas como por el monitoreo con sistemas GPS instalados en 325 camiones.
En contraste, el funcionario descartó que circulen unidades en condiciones deplorables como se ha difundido en redes sociales, al asegurar que existen revisiones constantes para verificar el estado físico-mecánico de los vehículos, así como otros criterios establecidos por la ley, entre ellos la capacitación de los conductores y la antigüedad de las unidades.
Finalmente, indicó que el Gobierno del Estado mantiene habilitados canales de atención como WhatsApp y redes sociales para recibir reportes ciudadanos, los cuales son atendidos para su verificación y corrección en caso de detectar irregularidades.
