El secretario General de Gobierno, Santiago De la Peña, informó que los sistemas BRT JuárezBus y Bowí obtuvieron el certificado AENOR de Servicio de Transporte Público de Pasajeros, otorgado por la Asociación Española de Normalización y Certificación, con lo que se convierten en los únicos sistemas BRT en México en contar con este reconocimiento internacional.
El funcionario explicó que esta certificación acredita que la operación de las rutas troncales cumple con los estándares de la norma europea UNE-EN 13816, la cual evalúa la calidad del servicio con base en las necesidades de los usuarios y en parámetros medibles orientados a la mejora continua; las troncales evaluadas fueron la BRT-1 en Chihuahua (Terminal Norte–Terminal Sur), así como las BRT-1, BRT-2 y la pretroncal BRT-3 en Ciudad Juárez, tras un proceso que se extendió por más de un año.
De la Peña detalló que durante la evaluación se analizaron aspectos como el estado de las unidades, capacitación de operadores, sistema de recaudo, cobertura, accesibilidad, información al usuario, tiempos de servicio, atención al cliente, confort, seguridad e impacto ambiental; además, destacó que la gobernadora Maru Campos mantiene el compromiso de fortalecer el transporte público, señalando que con este logro Chihuahua se posiciona a la vanguardia nacional en movilidad urbana.
