2025-04-12 09:36:00

Por redacción

Con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios públicos y fortalecer el trato hacia la ciudadanía, el DIF Estatal impartió una capacitación sobre Atención al Ciudadano en el Sector Público a personal de la Red de Fortalecimiento Familiar en la Región Delicias.

La jornada formativa contó con la participación de funcionariado de áreas de atención de los municipios de Delicias, La Cruz, Camargo, Julimes, Rosales, Saucillo y San Francisco de Conchos. El propósito fue brindar herramientas prácticas para identificar necesidades sociales, gestionar servicios con eficiencia y promover un trato respetuoso y empático.

Las capacitaciones, a cargo del Centro de Fortalecimiento Familiar del DIF Estatal, abordan temas como la comunicación efectiva, la gestión pública con enfoque social y la mejora continua del servicio asistencial. La intención es asegurar que cada contacto entre el ciudadano y las instituciones públicas sea positivo y oportuno.

Estas acciones forman parte de una estrategia para consolidar redes regionales de colaboración y profesionalizar la atención desde el primer punto de contacto. El DIF Estatal invitó a otras dependencias municipales y estatales a sumarse a las próximas ediciones del programa, que se realizarán en diferentes regiones del estado.

Para mayores informes, las instituciones interesadas pueden comunicarse al 614-214-4000, extensión 22425, o escribir al correo: cursosytalleresdif@gmail.com.