·         Atendieron 452 solicitudes de indemnización

Por Bernardo Islas

Durante la administración de Marco Bonilla (2021-2024), se registraron un total de 718 accidentes vehiculares causados por baches en las vialidades del municipio, según informó la Unidad de Transparencia de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado mediante el oficio SSPE-SAI-DTRC-768-2024. A pesar de la cantidad de incidentes, no se reportaron personas lesionadas.

De estos 718 accidentes, se presentaron 452 solicitudes de indemnización por daños vehiculares, lo que resultó en un gasto de más de 1.5 millones de pesos por parte del municipio para cubrir las reparaciones, de acuerdo con el oficio OM/SA/497/2024 emitido por la Oficialía Mayor del Municipio de Chihuahua.

Las estadísticas muestran que 2022 fue el año con mayor número de accidentes, mientras que en 2023 se reportaron 145, en los primeros meses de 2021 se contabilizaron 63, y entre enero y septiembre de 2024 se registraron 54 incidentes.

En octubre de 2022 se presentó el mayor número de solicitudes de indemnización, con 142 casos, lo que generó un gasto de 424 mil 495.60 pesos en reparaciones vehiculares.

El incidente más costoso se atendió en febrero de 2024, cuando se aprobó una única solicitud por un daño vehicular ocasionado por un bache, cuyo costo de reparación fue de 16 mil 502.85 pesos, según el registro de transparencia del municipio.

Ante esta situación, el municipio ha trabajado para atender las quejas de la ciudadanía sobre los daños causados por los baches. En su portal oficial, https://www.municipiochihuahua.gob.mx/ , el municipio publica los requisitos para solicitar apoyo por daños vehiculares derivados de estas condiciones viales.

Requisitos para solicitar la reparación de un vehículo dañado por baches:

1.      Recibo: copia del recibo de pago del deducible del seguro, si aplica.

2.      Croquis: dictamen de la autoridad correspondiente (policía vial) en original y copia.

3.      Avalúo: cotizaciones originales del costo de la reparación del daño.

4.      Fotografía: fotos del daño y del lugar del incidente.

5.      Título de propiedad: copia de la factura del vehículo.

6.      Licencia de conducir: licencia vigente en original y copia.

Una vez presentada la solicitud con toda la documentación, se evalúa su procedencia. Si es aprobada, se cita al propietario del vehículo para la firma del convenio, tras lo cual el Gobierno Municipal tiene un plazo de 30 días naturales para realizar el pago.

El trámite se realiza en las oficinas ubicadas en Calle Victoria esquina con Independencia, Edificio del Real, piso 8, en los siguientes horarios:

·         Lunes a jueves: 9:00 a 15:00 horas

·         Viernes: 9:00 a 14:00 horas

Para mayor información, contactar a Lic. Michelle Karina Nájera Alvarado al correo michelle.najera@mpiochih.gob.mx o al teléfono 614 200-48-00, ext. 6336.

Presentación de protesta ciudadana

Si se presenta alguna queja por la negativa injustificada de un trámite, los ciudadanos pueden presentar una protesta ciudadana a través de la Unidad Municipal de Mejora Regulatoria (UMMR). Esta herramienta permite solicitar apoyo cuando un servidor público niega un trámite sin causa justificada.

¿Cómo presentar una protesta ciudadana?

1.      Digitalmente: a través del enlace disponible en el portal oficial del municipio. PROTESTA CIUDADANA

2.      Presencialmente: en las instalaciones de la UMMR, ubicadas en Calle 6ta No. 2209, esquina con Calle Mina, Col. Centro, C.P. 31000, presentando el formato oficial y la evidencia impresa.

FORMATO PRESENCIAL

Registros de Accidentes, solicitudes y monto pagado a consecuencia de los baches de la ciudad: