La Secretaría de Seguridad Pública del Estado (SSPE), a través de su Unidad de Policía Cibernética, advirtió sobre un aumento en llamadas fraudulentas desde el número +52 55 3524 6731, en las que delincuentes se hacen pasar por personal del supuesto “Sistema de Alertas y Fraudes” del Banco Santander.
Según la dependencia, los estafadores contactan a las víctimas para informarles sobre cargos no reconocidos, generando confianza al asegurar que no deben compartir sus datos personales. Sin embargo, luego solicitan que mantengan la llamada activa, abran su aplicación bancaria y tengan sus tarjetas a la mano, con la intención de obtener acceso a su información financiera.
La SSPE reiteró que Santander no solicita datos confidenciales por teléfono ni pide abrir la aplicación o tener tarjetas disponibles durante llamadas.
Se recomienda a la ciudadanía:
- No responder llamadas sospechosas.
- Colgar si se les pide abrir la app bancaria o dar datos.
- No compartir contraseñas, NIP, tokens o códigos.
- Confirmar cualquier alerta directamente con el banco.
- Bloquear y reportar el número a la compañía telefónica y la Condusef.
- Activar notificaciones en la app bancaria.
- Informar a familiares, especialmente adultos mayores.
Para dudas o reportes, la Unidad de Policía Cibernética atiende al 614-429-3300 ext. 10955, al 614-429-7315, vía WhatsApp al 656-280-9562, o por correo a [email protected].
